Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem platformy internetowej TestStudio dostępnej pod adresem teststudio.pl (dalej: „Platforma”).

2. Usługodawcą jest KOBRYN TECHNOLOGIES z siedzibą przy ul. Jana Długosza 37/18, 51-162 Wrocław, NIP: 8952161140 (dalej: „Usługodawca”).

3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: teststudiopl@gmail.com.

4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie pod adresem teststudio.pl/regulamin.

5. Do korzystania z Platformy niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową obsługującą JavaScript. Usługodawca nie odpowiada za problemy techniczne wynikające z konfiguracji urządzenia Użytkownika.

§ 2. Definicje

• Platforma — serwis internetowy TestStudio dostępny pod adresem teststudio.pl.
• Użytkownik — osoba fizyczna, która ukończyła 13. rok życia (lub pełnoletnia), posiadająca konto na Platformie; osoby niepełnoletnie działają za zgodą przedstawiciela ustawowego.
• Uczeń — Użytkownik, który samodzielnie zarejestrował Konto i korzysta z funkcji edukacyjnych Platformy.
• Rodzic — Użytkownik z dostępem wyłącznie do podglądu postępów powiązanego Ucznia (dostęp read-only); Konto Rodzica tworzone jest wyłącznie na podstawie zaproszenia wysłanego przez Ucznia — brak możliwości samodzielnej rejestracji.
• Instytucja — szkoła lub placówka edukacyjna korzystająca z licencji szkolnej; Konto Instytucji tworzone jest wyłącznie przez Administratora Platformy.
• Konto — indywidualne konto Użytkownika umożliwiające korzystanie z usług Platformy.
• Trial — bezpłatny 7-dniowy okres próbny z ograniczonym dostępem: wybrane zadania, limitowany dostęp do próbnych egzaminów oraz ograniczona liczba interakcji z korepetytorem AI; dostępny po rejestracji bez konieczności podawania danych płatniczych.
• Subskrypcja — odpłatny dostęp do Platformy w wybranym planie rozliczeniowym (miesięcznym lub rocznym), wykupywany per-przedmiot.
• Seat — jednostkowe miejsce w licencji instytucjonalnej, przypisywane konkretnemu Uczniowi przez Administratora Instytucji.
• Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Usługi — wszelkie funkcje udostępnione Użytkownikom w ramach Platformy, w szczególności testy, korepetytor AI, fiszki SRS i próbne egzaminy.

§ 3. Rodzaje i zakres usług

Platforma świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:

• dostęp do interaktywnych testów i ćwiczeń z języka polskiego, matematyki i języków obcych na poziomie Egzaminu Ósmoklasisty i Matury;
• korepetytor AI — asystent nauki oparty na metodzie sokratycznej, dostępny 24/7;
• fiszki SRS (Spaced Repetition System) do nauki słownictwa, wzorów i lektur;
• próbne egzaminy z limitami czasu zgodnymi z wytycznymi CKE;
• dashboard postępów ucznia z analizą wyników;
• konto rodzica umożliwiające monitorowanie postępów dziecka;
• vouchery szkolne (pakiety voucherów) z panelem do zarządzania voucherami i raportami (na podstawie odrębnej umowy); panel nie zapewnia zarządzania kontami uczniów.

§ 4. Rejestracja i konto Użytkownika

1. Korzystanie z Platformy wymaga rejestracji i utworzenia Konta. Rejestracja jest bezpłatna.

2. Samodzielna rejestracja dostępna jest wyłącznie dla Uczniów (rola student). Jedno Konto przypisane jest do jednego adresu e-mail.

3. Konto Rodzica tworzone jest wyłącznie na podstawie zaproszenia wysłanego przez Ucznia. Zaproszenie jest ważne przez 7 dni od jego wysłania. Rodzic nie może samodzielnie zarejestrować Konta.

4. Konto Instytucji tworzone jest wyłącznie przez Administratora Platformy na podstawie odrębnej umowy.

5. Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane podczas rejestracji oraz aktualizować je w przypadku ich zmiany.

6. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności danych dostępowych (hasła) i nieudostępniania ich osobom trzecim. Udostępnianie Konta innym osobom jest zabronione.

7. Użytkownik może usunąć swoje Konto w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień konta lub kontaktując się z Usługodawcą. Usunięcie Konta w trakcie trwania opłaconej Subskrypcji nie powoduje zwrotu niewykorzystanej części.

8. Rejestracja przez osoby poniżej 13. roku życia jest niedozwolona. Osoby niepełnoletnie (13–18 lat) mogą korzystać z Platformy wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.

§ 5. Trial — bezpłatny okres próbny

1. Po rejestracji każdy nowy Użytkownik otrzymuje bezpłatny dostęp do ograniczonej funkcjonalności Platformy przez 7 dni (Trial) — obejmujący wybrane zadania i próbne egzaminy oraz ograniczoną liczbę interakcji z korepetytorem AI, bez konieczności podawania danych płatniczych.

2. Po upływie okresu Trial dostęp do płatnych funkcji zostaje zawieszony do czasu wykupienia Subskrypcji. Trial nie odnawia się automatycznie i nie powoduje żadnych opłat.

3. Trial przysługuje każdemu Użytkownikowi jednorazowo. Zakładanie wielu kont w celu wielokrotnego korzystania z Trialu jest niedozwolone i może skutkować blokadą kont.

§ 6. Subskrypcja i płatności

1. Subskrypcja wykupywana jest per-przedmiot (język polski, matematyka lub język angielski). Dostęp do płatnych funkcji Platformy możliwy jest po wykupieniu Subskrypcji w jednym z dostępnych planów:

• Plan miesięczny: 69 PLN brutto / miesiąc za pierwszy przedmiot, odnawiany automatycznie co miesiąc.
• Plan roczny: 599 PLN brutto / rok za pierwszy przedmiot (ok. 50 PLN / miesiąc).

2. Przy zakupie drugiego i trzeciego przedmiotu stosowany jest automatyczny rabat 20%:

• 2. i 3. przedmiot (plan miesięczny): 55 PLN brutto / miesiąc za każdy.
• 2. i 3. przedmiot (plan roczny): 479 PLN brutto / rok za każdy.

3. Subskrypcję może opłacić: Uczeń we własnym zakresie; Rodzic — dla swojego dziecka po powiązaniu kont przez zaproszenie; Instytucja — dla Ucznia posiadającego Seat w jej licencji. Seat instytucjonalny i indywidualna Subskrypcja mogą być aktywne równocześnie bez konfliktu.

4. Ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Usługodawca zastrzega prawo do zmiany cen z zachowaniem co najmniej 30-dniowego wyprzedzenia dla aktywnych subskrybentów.

5. Płatności obsługiwane są przez Stripe (Stripe Inc., USA). Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych — są one przechowywane wyłącznie przez Stripe zgodnie z wymogami PCI DSS.

6. W przypadku nieudanej płatności przy automatycznym odnowieniu Usługodawca podejmie kolejne próby pobrania opłaty zgodnie z procedurami Stripe. Użytkownik otrzymuje e-mail z informacją o nieudanej płatności; dostęp nie jest natychmiast blokowany, aby umożliwić aktualizację danych karty.

7. Faktura VAT wystawiana jest elektronicznie i dostępna w ustawieniach konta.

§ 7. Korepetytor AI — zasady użytkowania

1. Korepetytor AI (dalej: „AI Tutor”) jest dostępny wyłącznie po wyczerpaniu wszystkich trzech poziomów podpowiedzi dla danego ćwiczenia.

2. Każdy Uczeń ma dzienny limit 30 wiadomości wysyłanych do AI Tutora.

3. Treści konwersacji z AI Tutorem są moderowane. Logi czatu przechowywane są przez okres 90 dni od daty wysłania wiadomości i dostępne wyłącznie dla Administratora Platformy w celach bezpieczeństwa i kontroli jakości.

4. Użytkownik zobowiązuje się nie wysyłać do AI Tutora treści obraźliwych, nielegalnych, naruszających prawa osób trzecich lub mających na celu obejście mechanizmów Platformy.

5. AI Tutor jest narzędziem pomocniczym opartym na metodzie sokratycznej. Usługodawca nie gwarantuje poprawności odpowiedzi AI i nie ponosi odpowiedzialności za błędne informacje udzielone przez AI. Użytkownik powinien weryfikować uzyskane odpowiedzi w innych źródłach.

§ 8. Komunikacja e-mail

1. Rejestrując się, Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie e-maili transakcyjnych, tj. wiadomości niezbędnych do korzystania z Platformy, w szczególności:

• e-mail weryfikacyjny i link resetowania hasła;
• zaproszenia do powiązania kont (rodzic–uczeń);
• powiadomienia o płatnościach, fakturach i zmianach statusu subskrypcji.

E-maili transakcyjnych nie można wyłączyć, gdyż są niezbędne do prawidłowego świadczenia usługi.

2. Platforma wysyła również e-maile edukacyjne i przypomnienia, m.in. powiadomienia o passie nauki (streak), zbliżającym się terminie egzaminu oraz tygodniowe podsumowania postępów. Użytkownik może wyłączyć tego typu powiadomienia w panelu ustawień.

§ 9. Anulowanie subskrypcji

1. Użytkownik może anulować Subskrypcję w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień konta, bez konieczności kontaktu z Usługodawcą.

2. Po anulowaniu dostęp do płatnych funkcji jest aktywny do końca opłaconego okresu rozliczeniowego. Kolejna opłata nie zostanie pobrana.

3. Anulowanie Subskrypcji nie powoduje automatycznego usunięcia Konta ani danych Użytkownika.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)

1. Konsument, który zawarł umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, z zastrzeżeniem poniższych postanowień.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Konsument wyraźnie zgodził się na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia i przyjął do wiadomości utratę prawa do odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi (art. 38 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail na adres teststudiopl@gmail.com) przed upływem terminu odstąpienia.

4. W przypadku skutecznego odstąpienia Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.

§ 11. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Wszelkie treści dostępne na Platformie (zadania, opisy, interfejs, logotypy, materiały edukacyjne) są własnością Usługodawcy lub podmiotów, które udzieliły stosownych licencji, i są chronione przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

2. Użytkownik ma prawo korzystać z treści Platformy wyłącznie na własny użytek, w ramach wykupionej Subskrypcji lub Trialu. Zabrania się kopiowania, redystrybucji, sprzedaży, sublicencjonowania lub publicznego udostępniania jakichkolwiek treści Platformy bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

3. Zabrania się automatycznego pobierania treści z Platformy (scraping), reverse engineeringu oraz wszelkich działań mających na celu obejście zabezpieczeń Platformy.

§ 12. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dołoży należytej staranności, aby Platforma działała bez przerw i błędów. Zastrzega jednak prawo do czasowych przerw technicznych, o których poinformuje Użytkowników z wyprzedzeniem (z wyjątkiem awarii nagłych).

2. Usługodawca nie odpowiada za przerwy w dostępie wynikające z okoliczności niezależnych (siła wyższa, awarie infrastruktury internetowej).

3. Treści edukacyjne na Platformie mają charakter pomocniczy i informacyjny. Usługodawca nie gwarantuje konkretnych wyników egzaminacyjnych.

4. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy przed zdarzeniem wyrządzającym szkodę. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.

§ 13. Reklamacje

1. Użytkownik może składać reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: teststudiopl@gmail.com.

2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko lub login, adres e-mail przypisany do Konta, opis problemu oraz żądanie Użytkownika.

3. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

4. Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji, w szczególności platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 14. Rozwiązanie umowy przez Usługodawcę

1. Usługodawca może zablokować lub usunąć Konto Użytkownika ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:

• naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu;
• podania nieprawdziwych danych podczas rejestracji;
• działań na szkodę Usługodawcy lub innych Użytkowników;
• próby obejścia zabezpieczeń Platformy lub korzystania z wielu kont w celu nadużycia Trialu;
• zalegania z płatnościami przez okres dłuższy niż 30 dni.

2. Usunięcie Konta z przyczyn wymienionych w ust. 1 nie powoduje zwrotu opłat wniesionych przez Użytkownika, chyba że naruszenie wynikało z winy Usługodawcy.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą e-mail z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Platformy po upływie tego terminu oznacza akceptację nowego Regulaminu. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może usunąć Konto przed wejściem zmian w życie.

3. Wszelkie spory między Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy. W stosunku do Konsumentów właściwość sądu określają przepisy ogólne Kodeksu postępowania cywilnego.

4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 8 maja 2026 r.